La tua foto resta una cosa privata

La foto viene conservata in uno spazio privato, protetto da controlli di accesso e non disponibile pubblicamente.

È il dato principale, e serve a una cosa sola: creare il ritratto che ci hai chiesto. La foto viene ridimensionata e salvata in uno spazio privato, protetto da controlli di accesso e non disponibile pubblicamente: non esiste nessun indirizzo pubblico delle foto dei clienti, nemmeno per pochi secondi. Insieme alla foto conserviamo, se li scrivi, il nome e il sesso dell'animale: servono ai testi e a come viene realizzato il ritratto, e nient'altro.

Se nella foto ci sei anche tu, o c'è un'altra persona, quell'immagine contiene dati personali di chi è ritratto. Caricala solo se sei tu o se hai il consenso di chi c'è dentro. Noi la usiamo solo per fare il tuo ritratto e la cancelliamo nei tempi indicati più sotto.

Non usiamo le tue foto per addestrare modelli, non le pubblichiamo, non le mostriamo ad altri clienti e non le vendiamo a nessuno. Gli esempi che vedi sul sito sono fatti con foto nostre.

Non ti iscriviamo a nessuna newsletter senza una scelta facoltativa.

Lo raccogliamo solo al momento del pagamento, non prima. Serve a mandarti la conferma dell'ordine, i file che hai comprato e a risponderti se hai un problema con l'ordine. Non ti iscriviamo a nessuna newsletter: le proposte sul tuo ritratto (altri stili, stampe) le mandiamo solo se spunti la casella facoltativa al momento dell'acquisto, e puoi revocarle quando vuoi scrivendo a privacy@faunoart.com.

Li raccogliamo solo se ordini un oggetto stampato — un poster, una cornice o una tazza. Se compri solo file digitali non te li chiediamo mai.

Li inserisci tu nella schermata di pagamento. Servono a una cosa sola: far arrivare il pacco a casa tua. Il telefono lo chiediamo perché il corriere possa avvisarti della consegna.

Per stampare e spedire, questi dati vengono passati al nostro fornitore di produzione e logistica, che produce e spedisce gli oggetti. Trovi cosa riceve esattamente nell'elenco più sotto.

Per elaborare i pagamenti utilizziamo un fornitore di servizi di pagamento sicuro. I dati completi della carta sono gestiti direttamente dal provider di pagamento e non vengono memorizzati da FaunoArt. Di quel pagamento conserviamo solo l'importo, la data e un codice che ci permette di ritrovarlo.

Per far funzionare il sito teniamo un identificativo casuale della tua visita (un cookie tecnico), il tipo di browser, e alcuni passaggi che fai nel percorso — hai caricato una foto, hai visto un'anteprima — per capire dove il sito non funziona bene.
Il tuo indirizzo IP non viene mai salvato in chiaro. Ne conserviamo solo un'impronta cifrata e non reversibile, che serve unicamente a contare quante visite arrivano dallo stesso punto e a difenderci dagli abusi: da quell'impronta non si può risalire a te.

Solo se li accetti, usiamo gli strumenti di Meta — Facebook e Instagram — per capire se le nostre pubblicità portano visite, configurazioni e acquisti su FaunoArt.

Meta può ricevere identificativi tecnici dei cookie, informazioni sul browser, pagine viste ed eventi come la visualizzazione di uno stile, l’avvio della personalizzazione, l’aggiunta al carrello, l’apertura del checkout e l’acquisto con il relativo valore.

Non inviamo a Meta le foto caricate, il loro contenuto o URL, il nome o il sesso dell’animale, messaggi, recensioni, email, nome, telefono, indirizzo o dati di pagamento.

La base giuridica è il tuo consenso. Se non accetti, questi strumenti restano spenti. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dalle Preferenze cookie nel footer.

Per migliorare l’affidabilità della misurazione, alcuni eventi possono essere inviati anche dal nostro server tramite Conversions API. Gli stessi limiti e la stessa scelta di consenso si applicano anche a questi invii.

Se accetti i cookie di marketing, utilizziamo anche gli strumenti di Meta, Facebook e Instagram, per misurare le nostre pubblicità. Meta riceve i dati descritti in questa sezione e li tratta secondo le proprie informative e condizioni.

Tutti i cookie che usiamo, divisi per tipo, sono spiegati nella Cookie Policy.

Le recensioni vengono pubblicate solo con consenso separato.

Dopo un acquisto possiamo mandarti un link personale per lasciare una recensione. Quel link vale per il tuo ordine, una volta sola, e scade dopo 45 giorni. Nel nostro database non conserviamo il link: solo una sua impronta cifrata, che serve a riconoscerlo e non a ricostruirlo. La parte segreta del link sta dopo il cancelletto, che è il punto dell'indirizzo che il tuo browser non manda mai a nessun server: non finisce nei nostri registri tecnici. Quando apri la pagina, la parte segreta viene tolta dall'indirizzo e sostituita da un piccolo cookie tecnico che dura un'ora e serve solo a farti scrivere la recensione.
Se decidi di scrivere, raccogliamo il voto, il titolo, il testo e il nome che scegli di mostrare. Il nome lo scegli tu e può essere anche solo un'iniziale: non lo ricaviamo dall'ordine.

La recensione viene pubblicata solo se spunti il consenso, che è separato dall'invio e parte vuoto (versione in vigore: 2026-09-14). Senza quella spunta non salviamo nulla.
Non pubblichiamo mai la tua email, il tuo indirizzo, l'importo o altri dati dell'ordine: sulla pagina compaiono soltanto voto, titolo, testo, il nome che hai scelto e la data.

Quello che scrivi resta come l'hai scritto. Non cambiamo il voto e non riscriviamo il testo, nemmeno in parte — non è una promessa commerciale, è il database che non ce lo permette. Possiamo fare queste cose, e ognuna lascia una traccia registrata: rifiutare la pubblicazione se la recensione è spam o contiene un abuso; se contiene dati personali (per esempio un numero di telefono), sospenderla e chiederti una versione senza quel dato, oppure pubblicare il tuo voto scrivendo al posto del testo «Contenuto rimosso per tutelare dati personali»; aggiungere una nostra risposta, che appare chiaramente come risposta di FaunoArt e non come parte della tua recensione. Non esiste nessun modo, per noi, di mostrare una versione modificata di quello che hai scritto: o si vede per intero, o non si vede. Un voto basso non è un motivo per non pubblicare, e un rimborso non fa sparire la tua recensione.

Non condividiamo le recensioni con Trustpilot né con altre piattaforme di recensioni, e non usiamo widget di terze parti: restano sul nostro sito e nel nostro database.

Puoi chiedere la rimozione della tua recensione quando vuoi, scrivendo a privacy@faunoart.com: la togliamo dal sito e la cancelliamo dal database, e con lei sparisce dal conteggio della media. Non serve motivare la richiesta.